Thông tin ban đầu, vụ tai nạn xảy ra lúc 5h20 ngày 4/9, tại km9+300 – đoạn đường tàu gần ga Văn Điển (giáp đường Ngọc Hồi). Thời điểm trên, tàu khách SE4 chạy hướng Thành phố Hồ Chí Minh – Hà Nội bất ngờ va phải một xe tải đang băng qua đường ngang có đèn và biển cảnh báo…
Tại hiện trường, vụ va chạm khiến xe tải xoay dọc theo đường ray, phần thùng xe bị biến dạng. Mũi đầu máy tàu hỏa bị móp nhẹ. Phần cabin xe tải vẫn nguyên vẹn, tài xế xe tải không có mặt hiện trường.
Sau khi xảy ra sự cố, xe tải bị mắc kẹt với đoàn tàu. Lúc 6h30, xe cẩu được điều đến hiện trường để cứu hộ. Đến hơn 7h, xe tải được đưa khỏi hiện trường, đoàn tàu tiếp tục lăn bánh về ga Hà Nội lúc 7h12 phút.
Hiện, nguyên nhân vụ việc đang được cơ quan chức năng điều tra làm rõ, thiệt hại đang được thống kê.