Khoảng 10h40 ngày 24/5, khi đang làm nhiệm vụ tại tuyến phố Xuân Diệu- Âu cơ, tổ công tác Đội Cảnh sát giao thông – Trật tự, Công an quận Tây Hồ, phát hiện một cụ bà bị ngã khi đang đi bộ trên vỉa hè. Lập tức, các cán bộ chiến sỹ đã nhanh chóng chạy đến giúp đỡ vụ, đưa cụ vào trụ sở cơ quan nghỉ ngơi, rất may cụ không bị thương.
Qua tìm hiểu được biết, cụ bà đi lạc đường khỏi nhà và không nhớ rõ địa chỉ, chỉ biết nhà ở tuyến phố Đặng Thai Mai, quận Tây Hồ. Từ những thông tin trên, tổ công tác đã liên hệ với Công an phường Quảng An, quận Tây Hồ, Hà Nội tìm người thân cho cụ. Qua xác minh được biết cụ là Nguyễn Thị Vân, SN 1942, trú tại phố Đặng Thai Mai, phường Quảng An.
Ngay sau đó tổ công tác đã liên hệ con trai cụ là anh Nguyễn Đức Trà tới đón cụ về với gia đình. Anh Trà cho biết, do tuổi cao trí nhớ kém nên cụ đã bị đi lạc khi cả nhà đi vắng. Anh Trà bày tỏ lòng biết ơn với sự tận tụy, trách nhiệm của các chiến sĩ Đội Cảnh sát giao thông – Trật tự nói riêng và Công an quận Tây Hồ nói chung, luôn vì Nhân dân phục vụ.
Trước đó, khoảng 1h00 sáng 22/5, trong quá trình tuần tra kiểm soát đảm bảo an ninh trật tự và phòng chống tội phạm, tổ công tác của Công an phường Phú Thượng, quận Tây Hồ thấy trên cầu Nhật Tân có 1 xe máy đỗ ở gần thành cầu cùng 2 thanh niên ở bên cạnh. Qua trao đổi 2 thanh niên cho biết xe máy bị hỏng không di chuyển được, giờ lại đang lúc đêm khuya không gọi được ai hỗ trợ, nhà thì khá xa, ở phố Tây Sơn, quận Đống Đa, Hà Nội.
Nhận thấy sự khó khăn của 2 bạn trẻ, đồng thời việc xe máy dừng đỗ trên cầu Nhật Tân là nguy hiểm, tiềm ẩn khả năng xảy ra tai nạn giao thông trong thời điểm đêm khuya. Do đó, tổ công tác đã hỗ trợ đưa 2 bạn trẻ cùng xe mô tô di chuyển khỏi cầu Nhật Tân đến nơi an toàn, có điều kiện thuận lợi hơn để sửa chữa. Được sự giúp đỡ của tổ công tác, 2 thanh niên gửi lời cảm ơn đến lực lượng công an.
Bạch Dương